Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby zwrot był możliwy, produkt musi być w stanie niezmienionym od momentu otrzymania, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem nailgrowthcosmetics@gmail.com

Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać w następujący sposób:

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Produkty zwracane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

Zawsze możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotu pod adresem nailgrowthcosmetics@gmail.com

Uszkodzenia i problemy: Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po otrzymaniu i niezwłoczny kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Niestety nie możemy przyjmować zwrotów na produkty przecenione.

Wymiany: Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej: Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. 

Zwroty: Poinformujemy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, automatycznie zwrócimy środki na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub firma obsługująca kartę kredytową może również potrzebować czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu. Jeśli minęło ponad 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem eyelashetherapy@gmail.com